Unser Angebot richtet sich an junge Menschen zwischen 14 und 27 Jahren aus Bayern. Falls du schon älter als 27 Jahre bist, unterstützen wir dich gerne bei der Suche nach einer geeigneten Ansprechperson oder Fachstelle. 

Du kannst mit uns über jedes Thema sprechen, das dir wichtig ist. Wir nehmen deine Fragen und Anliegen ernst. 

Ja, bei Digital Streetwork handelt es sich um ein professionelles Angebot. Alle Streetworker:innen sind ausgebildete sozialpädagogische Fachkräfte. Alle Mitarbeitenden im Projekt erhalten regelmäßig Weiterbildungen, um die bestmögliche Unterstützung für dich bieten zu können. Das Projekt wird wissenschaftlich evaluiert.  

Wir erheben keine personenbezogenen Daten und du kannst selbst entscheiden, welche Infos du mit uns teilst. Zu Beginn der Beratung bieten wir dir an auf einen Kommunikationskanal zu wechseln, der deine Daten bestmöglich schützt. 

Nein, das Angebot ist für dich kostenlos. 

Natürlich können wir über die Themen und Probleme sprechen, mit denen du in deinem Umfeld zu tun hast. Du kannst uns gerne empfehlen, die betroffene Person muss aber selbst entscheiden, ob sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen möchte.  

Du findest unsere beruflichen Social Media Profile auf der Projektwebsite im Bereich „Team“ verlinkt. Wir sind zum Beispiel auf Discord, Reddit, Twitch, Instagram oder Tiktok aktiv. Außerdem sind wir aufsuchend tätig und dabei auf Gamingservern oder in verschiedenen Communitys unterwegs. Du kannst uns gerne jederzeit kontaktieren.  

In der Regel sind wir Montag bis Freitag und tagsüber erreichbar. Wir haben aber flexible Arbeitszeiten und können auch nach Absprache Termine zu der von dir gewünschten Zeit vereinbaren. 

Auch kein Problem: Unser Angebot ist völlig freiwillig. Du kannst das Gespräch also zu jedem Zeitpunkt beenden.

Dass auch uns mal Themen nahe gehen, ist klar und menschlich. Als Fachkräfte haben wir aber gelernt mit solchen Situationen professionell umzugehen. Du musst dir also keine Sorgen machen, dass uns dein Anliegen belastet. Wir sind gerne für dich da!

Am Anfang stellen wir uns und das Projekt erstmal kurz vor, dass du weißt, mit wem du schreibst. Wir erklären auch kurz wann wir erreichbar sind, wie wir dich unterstützen können und wo auch Grenzen unserer Arbeit liegen. Wenn wir auf einer kommerziellen Plattform schreiben, bieten wir dir auch an, dass wir auf einen datensicheren Messenger wechseln. Danach steigen wir individuell in dein Thema ein und entwickeln gemeinsam Handlungsmöglichkeiten und unterstützen dich bei der Entscheidungsfindung, damit am Ende ein konkreter Plan steht, wie die nächsten Schritte für dich aussehen. Wichtig ist dabei aber immer: es geht um dich und darum was du willst. 

Wir arbeiten mit einer ehrenamtlich tätigen Anwältin zusammen, welche bei deinen Rechtsfragen eine Ersteinschätzung bieten kann. Dafür leiten wir deine Fragen sowie eine anonymisierte Schilderung der Situation weiter. Du erhälst in der Regel innerhalb einer Woche eine Antwort. Erhalten haben wir bereits Fragen rund um das Vertragsrecht z.B. bei Miet- oder Handyverträgen, oder welche rechtlichen Möglichkeiten man in bestimmten Situationen, wie beispielsweise einer Polizeikontrolle, hat.

Wir arbeiten hauptsächlich online. In unseren Bezirken veranstalten wir aber häufiger mal kleine Events in Zusammenarbeit mit Freizeiteinrichtungen, z.B. einen Gamingnachmittag im JUZ. Auf Social Media kündigen wir solche Termine immer im Vorfeld an. So erfährst du rechtzeitig wann wir in deiner Nähe sind.  Wir freuen uns, wenn du vorbei schaust!

Auf unserer Website sind alle offiziellen Accounts und Profile von uns Digital Streetworker:innen verlinkt. Du siehst dort, wer auf welcher Plattform aktiv ist und unter welchem Namen du uns dort findest. Wir alle haben bei unseren Accounts auch Namenszusätze, wie DigitalStreetwork, DSW oder ähnliches. Auf manchen Kanälen (zb. Jodel, Reddit oder Discord) haben wir zudem eine offizielle Verifizierung d.h. wir oder unser Server wurden als echt gekennzeichnet.  Wenn du dir trotzdem mal unsicher bist, ob du wirklich mit jemandem aus unserem Team schreibst, kannst du dich jederzeit an unseren Projektkoordinator Jonas wenden. 

Ja. Wir führen eine Statistik über die Kontaktzahlen. Unsere Statistiken und die internen Berichte sind vollständig anonymisiert und beinhaltet keine personenbezogenen Daten. Ein Rückschluss auf Einzelpersonen ist nicht möglich. 

Ja, als Digital Streetworker:innen stehen wir unter der gesetzlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB. In Ausnahmefällen sind wir gesetzlich zur Informationsweitergabe verpflichtet. Über die Grenzen der Schweigepflicht klären wir dich transparent auf und beantworten gerne vorab deine Fragen dazu.